Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. DEFINITIONEN UND BEGRIFFE

• SOTEO - ist der Handelsname von SC SOTEO SRL, einer juristischen Person mit Sitz in Rumänien, Str. 12 nr. 13, Sat Turnu, Oras Pecica, Judet. Arad, mit CUI: RO50292777.
• Verkäufer - SOTEO oder jeder SOTEO-Partner
• Käufer - natürliche Person / juristische Person oder jede juristische Person, die ein Konto auf der Website erstellt und eine Bestellung aufgibt.
• Kunde - natürliche Person / juristische Person, die Zugang zu INHALTEN hat oder erhält, durch jedes von SOTEO zur Verfügung gestellte Kommunikationsmittel (elektronisch, telefonisch usw.) oder auf der Grundlage einer bestehenden Nutzungsvereinbarung zwischen SOTEO und dieser Person, die die Erstellung und Nutzung eines KONTOS erfordert.
• Konto - der Abschnitt der Website, der aus einer E-Mail-Adresse und einem Passwort besteht, das es dem Käufer ermöglicht, die Bestellung zu übermitteln, und der Informationen über den Kunden/Käufer und die Historie des Käufers auf der Website enthält (Bestellungen, Steuerrechnungen, Warengarantien usw.).
• Website - die Domain www.decocraft.ro, www.mercerie-dc.ro, www.creativmania.ro und www.soteo.ro und ihre Subdomains.
• Bestellung - ein elektronisches Dokument, das als Kommunikationsform zwischen Verkäufer und Käufer dient, durch das der Käufer dem Verkäufer über die Website seine Absicht mitteilt, Waren und Dienstleistungen von der Website zu erwerben.
• Waren und Dienstleistungen - jedes Produkt oder jede Dienstleistung, einschließlich der in der Bestellung genannten Dokumente und Dienstleistungen, die vom Verkäufer an den Käufer im Rahmen des abgeschlossenen Vertrags geliefert werden sollen.
• Kampagne - die Aktion, eine begrenzte Anzahl von Waren und/oder Dienstleistungen mit einem begrenzten und vordefinierten Bestand für einen begrenzten Zeitraum, der vom Verkäufer festgelegt wird, zu kommerziellen Zwecken auszustellen.
• Vertrag - der Fernabsatzvertrag zwischen Verkäufer und Käufer, ohne gleichzeitige physische Anwesenheit von Verkäufer und Käufer.
• Inhalt
  • alle Informationen auf der Website, die mit einem elektronischen Gerät besucht, eingesehen oder anderweitig abgerufen werden können;
  • der Inhalt jeder E-Mail, die der Verkäufer an Käufer auf elektronischem Wege und/oder auf andere verfügbare Weise sendet;
  • alle Informationen, die ein Mitarbeiter/Mitarbeiter des Verkäufers dem Käufer auf irgendeine Weise gemäß den angegebenen oder nicht angegebenen Kontaktinformationen mitteilt;
  • Informationen über die Waren und/oder Dienstleistungen und/oder die vom Verkäufer in einem bestimmten Zeitraum angewandten Tarife;
  • Informationen über die Waren und/oder Dienstleistungen und/oder die von einem Dritten, mit dem der Verkäufer Partnerschaftsverträge abgeschlossen hat, in einem bestimmten Zeitraum angewandten Tarife;
  • Daten über den Verkäufer oder andere privilegierte Daten desselben.
• Bewertung - eine schriftliche Bewertung durch den Inhaber oder Begünstigten eines Produkts oder einer Dienstleistung, die auf der Grundlage persönlicher Erfahrungen und seiner Fähigkeit, qualitative Kommentare abzugeben und zu sagen, ob das Produkt oder die Dienstleistung die vom Hersteller angegebenen Spezifikationen erfüllt oder nicht, verfasst wurde.
• Rating - eine Möglichkeit, den Grad der Zufriedenheit eines Nutzers/Kunden/Käufers mit einem Produkt auszudrücken. Das Rating wird in Form von Sternen ausgedrückt, wobei jedes Produkt eine Punktzahl von einem bis fünf Sternen erhalten kann. Dieser Grad der Zufriedenheit wird immer mit der schriftlichen Bewertung des Nutzers/Kunden/Käufers über ein Produkt oder eine Dienstleistung verbunden sein.
• Kommentar - eine Einschätzung oder Bemerkung mit kritischem Zweck zu einer Bewertung oder einem anderen Kommentar.
• Frage - eine Form der Ansprache an andere Nutzer/Kunden/Käufer mit dem Ziel, Informationen über die Produkte oder Dienstleistungen auf der jeweiligen Seite zu erhalten.
• Antwort - schriftliche Informationen, die an den Nutzer/Kunden/Käufer gesendet werden, der eine Frage auf der Website, auf der Seite eines bestimmten Produkts gestellt hat. Die Antwort ist eine Erklärung, die ein Nutzer/Kunde/Käufer einem anderen Nutzer/Kunden/Käufer im Rahmen einer Diskussion gibt.
• Dokument - die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
• Newsletter - ein Mittel zur regelmäßigen, ausschließlich elektronischen Information, d. h. per E-Mail, SMS, über die Waren und Dienstleistungen und/oder die vom Verkäufer in einem bestimmten Zeitraum durchgeführten Werbeaktionen, ohne jegliche Verpflichtung des Verkäufers in Bezug auf die darin enthaltenen Informationen.
• Transaktion - die Einziehung oder Rückerstattung eines Betrags aus dem Verkauf einer Ware und/oder Dienstleistung durch SOTEO an den Käufer unter Nutzung der Dienste des vom Verkäufer genehmigten Kartenverarbeiters, unabhängig von der Lieferart.
• Spezifikationen - alle Spezifikationen und/oder Beschreibungen der Waren und Dienstleistungen, wie sie in deren Beschreibung angegeben sind.

2. VERTRAGS DOKUMENTE

• Mit der Registrierung einer Bestellung auf der Website erklärt sich der Käufer mit der Kommunikationsform (telefonisch oder per E-Mail) einverstanden, über die der Verkäufer seine Geschäftstätigkeit abwickelt.
• Die Benachrichtigung, die der Käufer nach der Bestellung erhält, dient nur der Information und stellt keine Annahme der Bestellung dar. Diese Benachrichtigung erfolgt elektronisch (per E-Mail) oder telefonisch.
• Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Menge der Waren und/oder Dienstleistungen in der Bestellung aus berechtigten Gründen zu ändern. Wenn er die Menge der Waren und/oder Dienstleistungen in der Bestellung ändert, benachrichtigt er den Käufer unter der E-Mail-Adresse oder der Telefonnummer, die dem Verkäufer bei der Bestellung mitgeteilt wurden, und erstattet den gezahlten Betrag zurück.
• Der Vertrag zwischen Verkäufer und Käufer kommt zustande, wenn der Käufer vom Verkäufer per E-Mail und/oder SMS die Versandbenachrichtigung der Bestellung erhält.
• Für Bestellungen, die am Sitz von SOTEO geliefert werden sollen, und Reservierungen von Waren und/oder Dienstleistungen gelten 5 Werktage ab Registrierung der Bestellung durch den Käufer.
• Das Dokument und die vom Verkäufer auf der Website zur Verfügung gestellten Informationen bilden die Grundlage des Vertrags, wobei die von...